Почему камеры 100/200 работают только в одной сети с устройством?
Вопрос: камера была подключена удаленно и доступ к камере был через мобильную сеть.Все работало без нареканий. В определенный момент , камера становится вне сети (оффлайн) и доступ к ней можно получить только находясь в одной сети WiFi.
У данной проблемы есть 2 возможные причины:
- В 99% случаев у вашего провайдера случился магистральный сбой. Т.е. при подключении к серверам камер или к самой камере есть серьезные потери трафика у магистрального оператора.
- В 1% — проблемы на наших серверах или они в настоящий момент перегружаются (что случается крайне редко)
Что бы это проверить, установите на ваше устройство любую утилиту для трассировки. Например, Ping& Trace.
Выполните трассировку до серверов
185.98.82.18 — p2p1.digma.ru
185.98.82.25 — cam1.digma.ru
можно как по IP адресу, так и по обычному
Обратите внимание, есть ли потери пакетов на маршруте. Если потери есть, обратитесь к оператору связи.