Почему камеры 100/200 работают только в одной сети с устройством?

Вопрос: камера была подключена удаленно и доступ к камере был через мобильную сеть.Все работало без нареканий. В определенный момент , камера становится вне сети (оффлайн) и доступ к ней можно получить только находясь в одной сети WiFi.

У данной проблемы есть 2 возможные причины:

  1. В 99% случаев у вашего провайдера случился магистральный сбой. Т.е. при подключении к серверам камер или к самой камере есть серьезные потери трафика у магистрального оператора.
  2. В 1% — проблемы на наших серверах или они в настоящий момент перегружаются (что случается крайне редко)

Что бы это проверить, установите на ваше устройство любую утилиту для трассировки. Например, Ping& Trace.

Выполните трассировку до серверов

185.98.82.18 — p2p1.digma.ru
185.98.82.25 — cam1.digma.ru

можно как по IP адресу, так и по обычному

Обратите внимание, есть ли потери пакетов на маршруте. Если потери есть, обратитесь к оператору связи.