Подключение детских часов Digma Kid k7m к сети и серверу

После того, как вы установили сим карту и включили часы, произойдет подключение часов сначала к мобильной сети оператора, а затем к серверу управления часами.

Внимание! Если часы не подключены к серверу, вы не сможете получать информацию о GPS, передавать сердечки, записывать номера SOS, устанавливать время на часах и многое другое. Максимум без подключения вы сможете позвонить на часы. При попытке записать данные, вы будете получать сообщение «Часы не подключены»

Обратите внимание на верхний левый угол. Сначала там должна появиться антенна мобильной сети. Это значит, что часы успешно подключились к оператору сотовой связи.

Затем справа, должны появиться стрелочки передачи данных. Это означает что часы вышли в интернет и соединились с интернетом.

Если антенна не появилась, пожалуйста обратитесь к оператору сотовой связи. Возможно ваша сим карта не поддерживает режим 2G, в котором работают часы.

Если стрелки не появились, нужно обратиться в техническую поддержку. Если у вас Тинькофф Мобайл, Дайком — нужно обращаться в поддержку. Если вы устанавливали приложение «Где мои дети» или аналогичные, нужно обращаться в техническую поддержку.

Перед обращением:

  1. Зарядите и включите часы. Часы должны работать в течении дня;
  2. Сим карта должна быть установлена в часах, на экране должна быть антенна сотовой связи не менее 2 делений;
  3. Сим карта должна позволять посылать смс. Это требуется, что бы часы могли сообщить об успешной настройке и передать служебную информацию о вашей сети;
  4. Ваш баланс должен позволять подключиться к интернету. Некоторые тарифные планы имеют ограничения или требуют нахождения суммы на счету.
  5. Напишите письмо и сообщите инженерам технической поддержки следующую информацию в письме:
  • Есть ли у вас иконка сотовой связи?
  • Есть ли стрелочки?
  • Какой у вас оператор сотовой связи симки в часах?
  • Тариф симкарты в часах позволяет передачу интернет трафика? (это нужно уточнять у оператора сотовой связи)
  • Есть ли покрытие 2G сотовой связи (т.к. часы работают только в 2G)?
  • Устанавливали вы приложение отличное от Digma Kids?

5. Дождитесь ответа от технической поддержки.